ALGEMENE VOORWAARDEN MICROP

Artikel 1: Definities
In deze algemene voorwaarden worden de navolgende begrippen met een hoofdletter gebruikt:
1.1   Algemene Voorwaarden: deze algemene voorwaarden.
1.2   Intellectuele Eigendom: alle rechten van intellectuele eigendom en daarmee verwante rechten, zoals auteursrechten, merkrechten, octrooirechten, modelrechten, handelsnaamrechten, databankrechten en naburige rechten.
1.3   Klant: de natuurlijke persoon die met MicroP de Overeenkomst heeft gesloten.
1.4   MicroP: de besloten vennootschap naar Nederlands recht met beperkte aansprakelijkheid MicroP B.V.,  Beurtvaartweg 2 6541 BW Nijmegen en/of diens dochterondernemingen en/of rechtsopvolger(s).
1.5   Overeenkomst: overeenkomst strekkende tot de levering door MicroP aan de Klant van de Producten.
1.6   Product(en): de producten (waaronder in ieder geval begrepen software) die door MicroP op haar website worden aangeboden.
1.7   Persoonsgegevens: persoonsgegevens zoals gedefinieerd in de Wet Bescherming Persoonsgegevens.
1.8   Schriftelijk: op schrift, per e-mail of per fax.
1.9   Website: de door MicroP geëxploiteerde website ‘www.norton-aanbieding.nl’.

Artikel 2: Algemeen
2.1   Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen en alle Overeenkomsten met betrekking tot de verkoop en levering van Producten via de website van MicroP. Deze algemene voorwaarden kunnen tussentijds door MicroP worden gewijzigd. MicroP zal Klanten onder gebruikmaking van de bij hun bestelling doorgegeven gegevens op de hoogte stellen van de meest recente versie van de Algemene Voorwaarden.
2.2   Het plaatsen van bestellingen op de Website betekent dat de toepasselijkheid van deze Algemene Voorwaarden wordt aanvaard.
2.3   Wijzigingen ten opzichte van de aangegane Overeenkomst of deze Algemene Voorwaarden zijn slechts geldig, indien en vanaf het moment dat zij Schriftelijk zijn bevestigd door MicroP. Mondelinge afspraken of toezeggingen van MicroP zijn slechts bindend nadat deze Schriftelijk zijn bevestigd door MicroP.
2.4   Indien en voorzover enige bepaling van de Algemene Voorwaarden nietig wordt verklaard of vernietigd wordt, zullen de overige bepalingen van de Algemene Voorwaarden onverminderd van kracht blijven.

Artikel 3: Totstandkoming van de Overeenkomst
3.1   Alle aanbiedingen van MicroP, evenals de door MicroP opgegeven prijzen, vergoedingen en termijnen, zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders is aangegeven.
3.2   Een Overeenkomst komt slechts tot stand nadat een aanvraag of bestelling van of namens de Klant door MicroP Schriftelijk is bevestigd. Behoudens bewijs van het tegendeel zijn de administratieve gegevens van MicroP beslissend en bindend voor de inhoud van de Overeenkomst en dienen deze gegevens als bewijs van de Overeenkomst.
3.3   Op de Website of in reclame-uitingen getoonde modellen gelden slechts ter aanduiding, zonder dat een Product daaraan hoeft te beantwoorden. Wanneer een Product niet blijkt te beantwoorden aan het getoonde model, heeft de Klant het recht de Overeenkomst te ontbinden.
3.4   MicroP heeft te allen tijde het recht om een bestelling zonder opgave van redenen te weigeren, hetgeen de Klant door MicroP zo spoedig mogelijk zal worden meegedeeld.
3.5   De Klant garandeert dat de door hem of haar in de aanvraag aan MicroP opgegeven informatie juist en volledig is.
 
Artikel 4: Geregistreerde Klant op de Website
4.1   Indien de Klant zich via de Website heeft geregistreerd, maakt de Klant een gebruikersnaam en wachtwoord aan. Deze gegevens zijn strikt vertrouwelijk en uitsluitend bestemd voor het gebruik door degene die zich als Klant heeft aangemeld.
4.2   De Klant ziet erop toe dat hij de gebruikersnaam en het wachtwoord strikt vertrouwelijk zal gebruiken en niet aan derden zal verstrekken. MicroP mag er vanuit gaan dat als een gebruiker zich aanmeldt onder bedoeld(e) gebruikersnaam en wachtwoord, dit de Klant betreft.

Artikel 5: Uitvoering van de Overeenkomst
5.1   MicroP zal zich inspannen de Overeenkomst zorgvuldig en naar behoren uit te voeren, overeenkomstig de met de Klant Schriftelijk vastgelegde afspraken.
5.2   Kennelijke (schrijf)fouten en vergissingen op de website en/of in de bevestigingse-mail binden MicroP niet.
5.3   Klant zal wijzigingen van (e-mail)adres- en andere Persoonsgegevens, uiterlijk veertien (14) dagen voor ingang van de betreffende wijziging melden aan MicroP, door middel het sturen van een e-mail naar klantenservice@microp.biz .  Alle gevolgen die voortvloeien uit niet tijdige melding van (adres)wijzigingen, komen geheel voor rekening en risico van de Klant. Indien het (e-mail)adres en/of een ander Persoonsgegeven wijzigt nadat de Klant een bestelling heeft geplaatst, zal MicroP extra kosten die zij als gevolg hiervan maakt bij de Klant in rekening kunnen brengen.

Artikel 6: Levering
6.1   Alle door MicroP genoemde (leverings)termijnen worden bij benadering gegeven en zijn vastgesteld op grond van de gegevens en omstandigheden die bij het aangaan van de Overeenkomst aan MicroP bekend waren. Opgegeven leveringstermijnen zullen nimmer zijn te beschouwen als een fatale termijn, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
6.2   Bij gebreke van een andersluidende afspraak geldt dat MicroP zich zal inspannen zo spoedig mogelijk na besteldatum te leveren en geldt een levertermijn van dertig (30) dagen. Overschrijding van deze levertermijn geeft de Klant het recht de Overeenkomst te ontbinden. Leverancier is in dat geval niet schadeplichtig.
6.3   MicroP is gerechtigd om waar van toepassing verkochte Producten in gedeelten te leveren.

Artikel 7: Prijzen en betaling
7.1   Alle prijzen en tarieven afkomstig van MicroP zijn opgesteld in euro’s inclusief BTW en eventuele andere heffingen van overheidswege opgelegd ten tijde van het sluiten van de Overeenkomst, maar exclusief verzendkosten. Eventuele verzendkosten zullen, inclusief BTW, worden toegevoegd voordat de Klant de bestelling bevestigt (in het kassagedeelte van de Website), voordat betalingsgegevens worden verwerkt.
7.2   Tenzij anders is overeengekomen, vindt betaling aan MicroP van de verschuldigde prijs door Klant plaats door middel van een betaling per online betalingsopdracht. Betaling is mogelijk via een van de betalingsmogelijkheden die op de Website worden gespecificeerd.
7.3   De Klant heeft niet de bevoegdheid tot verrekening. MicroP kan de betalingsvoorwaarden wijzigen indien MicroP van mening is dat de financiële positie of het betalingsgedrag van de Klant of de aard van de relatie met de Klant hiertoe aanleiding geven.
7.4   De Producten blijven eigendom van MicroP totdat betaling volledig heeft plaatsgevonden.
7.5   MicroP heeft het recht om levering te doen geschieden op een manier die MicroP geschikt acht.
7.6   Indien de Klant Producten welke in overeenstemming met de Algemene Voorwaarden zijn afgeleverd bij de Klant niet of niet tijdig aanvaardt, in ontvangst neemt en/of downloadt, zijn de gevolgen hiervan voor rekening en risico van de Klant. MicroP kan in een dergelijke situatie naar eigen goeddunken de Producten (opnieuw) van de hand doen.
7.7   In het geval de Klant niet tijdig betaalt verkeert deze van rechtswege in verzuim. In dat geval kan MicroP overgaan tot het nemen van incassomaatregelen, waarvan de gerechtelijke en buitengerechtelijke kosten voor rekening van de Klant zijn.
7.8   MicroP is gerechtigd om de nakoming van verplichtingen uit de Overeenkomst op te schorten, in geval van toerekenbare niet-nakoming door de Klant van zijn verplichtingen op grond van de Overeenkomst.

Artikel 8: Ontbinding en retour
8.1   Nadat de Klant de bestelde Producten heeft ontvangen, heeft de Klant de bevoegdheid om binnen veertien (14) kalenderdagen na de ontvangst van de Producten de onderliggende Overeenkomst met MicroP, zonder opgave van redenen, te ontbinden, tenzij voor de betreffende Producten het ontbindingsrecht niet van toepassing is (hetgeen in het bestelproces zal worden vermeld). Het herroepingsrecht wordt door MicroP uitgesloten in geval van aankoop van digitale inhoud (waaronder in ieder geval begrepen software en apps) door de Klant.
8.2   Indien de Klant de Overeenkomst ingevolge het vorige lid wenst te ontbinden, dient de Klant dit binnen de bedenktijd aan MicroP te melden, door MicroP op ondubbelzinnige wijze op de hoogte te stellen van de beslissing de Overeenkomst te ontbinden.
8.3   Aangezien de aard van de Producten dit niet toelaat, is retourneren van Producten niet mogelijk in geval van aankoop  van digitale inhoud (waaronder in ieder geval begrepen software en apps).

Artikel 9: Garantie, klachttermijn en gebreken
9.1   MicroP garandeert dat zij de Producten met redelijke zorg en vaardigheden, binnen redelijke termijn zal verschaffen. MicroP doet geen andere beloften en/of geeft geen verdere garanties.
9.2   De Klant dient tijdig en in voldoende mate vooraf te onderzoeken of de juiste zaken zijn geleverd en die zaken (qua aantal) overeenstemmen met hetgeen is overeengekomen.
9.3   Indien door de Klant tijdig is gemeld en is aangetoond dat de Producten niet aan de Overeenkomst beantwoorden, heeft MicroP de keuze hetzij de desbetreffende Producten tegen retournering daarvan te herstellen, hetzij te vervangen door nieuwe Producten dan wel de factuurwaarde daarvan te restitueren. Op een eventuele nieuwe levering zijn deze Algemene Voorwaarden onverkort van toepassing.

Artikel 10: Intellectuele Eigendom
10.1   Alle Intellectuele Eigendomsrechten met betrekking tot de Producten en (reclame)uitingen van MicroP, waaronder begrepen de Website, berusten bij MicroP of haar licentiegevers.
10.2   De Klant en (overige) gebruikers van de Website erkennen de in lid 1 genoemde rechten en garanderen dat zij zich zullen onthouden van iedere inbreuk daarop, waaronder mede wordt verstaan het maken van kopieën, anders dan technische kopieën van de Website benodigd voor het gebruik van de Website (laden en in beeld brengen).
10.3   De Website kan hyperlinks naar andere websites die door derden worden onderhouden bevatten. MicroP heeft geen enkele invloed op de informatie, producten en diensten vermeld op deze websites en aanvaardt geen aansprakelijkheid voor schade die op enigerlei wijze voortvloeit uit het gebruik van deze websites.
10.4   MicroP draagt geen verantwoordelijkheid voor foto’s, beschrijvingen en ander voorlichtingsmateriaal op de Website, die door derden zijn uitgegeven.

Artikel 11: Verplichtingen van de Klant
11.1   Klant mag de Producten of enig onderdeel daarvan niet verveelvoudigen, openbaar maken, decompileren of daarop reverse-engineering toepassen. Voorts is het Klant niet toegestaan beveiligingen of technische (gebruiks-)beperkingen van de Producten te verwijderen of te omzeilen danwel wijzigingen aan te brengen in de Producten.
11.2   De Klant zal geen Producten exporteren of verkopen. De Klant zal de Producten niet aanwenden voor gebruik in verband met chemische, biologische of nucleaire wapens of projectielen, radiografisch bestuurde raketten of draagraketten die dergelijke wapens kunnen leveren.

Artikel 12: Privacy/verwerking van Persoonsgegevens
12.1   MicroP verwerkt Persoonsgegevens van de Klant in het kader van:
-   de totstandkoming en uitvoering van de Overeenkomst;
-   het in contact kunnen treden met de Klant.
12.2   MicroP zal passende technische- en organisatorische maatregelen nemen om de Persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies of tegen enige vorm van onrechtmatige verwerking.

Artikel 13: Aansprakelijkheid
13.1   MicroP is, behoudens opzet en grove schuld, op geen enkele wijze aansprakelijk voor schade ontstaan ten gevolge van de onjuistheid en/of onvolledigheid en/of onrechtmatigheid van de inhoud van de website, het (onjuiste) gebruik van de website door de Klant en het verstrekken van onjuiste gegevens door de Klant. MicroP is voorts, behoudens opzet en grove schuld, op geen enkele wijze aansprakelijk voor schade ontstaan ten gevolge van de door haar geleverde Producten en/of enige tekortkoming bij de uitvoering van de Overeenkomst of het schenden van enige andere verplichtingen jegens de Klant.
13.2   Schade, als bedoeld in lid 1 van dit artikel, die naar het oordeel van de Klant te wijten is aan de opzet of grove schuld van MicroP, dient zo spoedig mogelijk na het ontstaan daarvan Schriftelijk aan MicroP te zijn gemeld. Schade die niet zo spoedig mogelijk ter kennis is gebracht van MicroP, komt niet voor vergoeding in aanmerking, tenzij de Klant aannemelijk kan maken dat hij de schade redelijkerwijs niet eerder heeft kunnen melden.
13.3   Mocht er – ondanks het bepaalde in lid 1 van dit artikel – op enig moment toch aansprakelijkheid van MicroP ontstaan, dan is deze beperkt tot maximaal het factuurbedrag dat MicroP in rekening heeft gebracht.
13.4   Iedere aanspraak op betaling van een bedongen boete of op vergoeding van schade vervalt na verloop van een jaar na de gebeurtenis, waardoor de boete opeisbaar is geworden of de schade is veroorzaakt, tenzij met de invordering in rechte ervan binnen genoemde termijn een aanvang is gemaakt.

Artikel 14: Overmacht
14.1   Onder overmacht worden verstaan omstandigheden die de nakoming van de Overeenkomst verhinderen en die niet aan MicroP zijn toe te rekenen. Hieronder zullen, indien en voor zover deze omstandigheden de nakoming onmogelijk maken of onredelijk bemoeilijken, mede zijn begrepen: stakingen bij toeleveranciers van MicroP, stakingen in het bedrijf van MicroP, een algemeen gebrek aan voor het tot stand komen van de overeengekomen prestatie benodigde zaken of diensten, niet voorzienbare stagnatie bij toeleveranciers of andere derden waarvan MicroP afhankelijk is, algemene vervoersproblemen, brand en overheidsmaatregelen waaronder in- en uitvoerverboden.
14.2   Indien de overmacht langer dan drie (3) maanden duurt, zijn beide partijen gerechtigd de Overeenkomst te ontbinden. MicroP is in dat geval niet verplicht tot enige schadevergoeding.

Artikel 15: Toepasselijk recht en bevoegde rechter
15.1   Op alle onder deze Algemene Voorwaarden gesloten Overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
15.2   Alle geschillen welke tussen MicroP enerzijds en Klant anderzijds ontstaan voortvloeiend uit de Overeenkomst en of de uitleg of uitvoering daarvan, kunnen door MicroP worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te Gelderland.